Focusoro Support
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Häufige Fragen
Warum wird das Hochheben nicht erkannt?
Die Erkennung nutzt Bewegungs- und Näherungssensor, die nur auf einem echten iPhone funktionieren, nicht im Simulator. Achten Sie außerdem darauf, dass das Telefon ruhig auf dem Schreibtisch liegt, wenn Sie eine Sitzung starten.
Kann ich die Empfindlichkeit der Erkennung anpassen?
Ja. In den App-Einstellungen können Sie eine von drei Empfindlichkeitsstufen wählen, um die Hochheben-Erkennung an Ihren Schreibtisch und Ihre Arbeitsweise anzupassen.
Wie funktioniert die Apple-Watch-App?
Die Uhr zeigt die Sitzung, die auf Ihrem iPhone läuft: den Countdown von Sitzung und Pause, Ihre Position im Zyklus und die Zahl der Impulse, denen Sie widerstanden haben, bei einer Warnung außerdem die Sekunden, die zum Ablegen des Telefons bleiben. Gestartet und beendet wird eine Sitzung auf dem Telefon. Genau deshalb kann es liegen bleiben. Die Watch-App ist im selben Abonnement enthalten, ein zusätzlicher Kauf ist nicht nötig.
Wie aktiviere oder deaktiviere ich Benachrichtigungen?
Unter iOS-Einstellungen → Focusoro können Sie Benachrichtigungen jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Alle Benachrichtigungen sind lokal und werden auf Ihrem Gerät erzeugt.
Wie lösche ich meine Daten?
Sitzungen, Aufgaben und Statistiken werden ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert. Zum Löschen deinstallieren Sie einfach Focusoro. Anonyme Nutzungsstatistiken sind nicht mit Ihrer Person verknüpft und lassen sich Ihnen daher nicht zuordnen. Sie können ihre Übermittlung aber jederzeit beenden (siehe unten).
Welche Daten sendet die App, und wie schalte ich das ab?
Ausschließlich anonyme Nutzungsstatistiken (über TelemetryDeck, auf Servern in der EU), zum Beispiel, dass eine 25-Minuten-Sitzung abgeschlossen oder der Berichtsbildschirm geöffnet wurde. Aufgabennamen, Inhalte oder Sensordaten senden wir nie. Abschalten können Sie sie in den Einstellungen der App ▸ Datenschutz ▸ Anonyme Nutzungsstatistiken.
Wie ordne ich eine Sitzung einer Aufgabe zu und exportiere einen Bericht?
Tippen Sie auf dem Startbildschirm unter dem Ring auf „Keine Aufgabe“ und wählen oder erstellen Sie eine Aufgabe. Die Zeit der Sitzung wird ihr dann zugerechnet. Das Listensymbol in der oberen Leiste öffnet die Aufgaben mit Wochen- und Monatsbericht. Über die Teilen-Taste teilen Sie einen Bericht als Text oder exportieren ihn als CSV. Eine gelöschte Aufgabe verschwindet aus der Liste, ihre Zeit bleibt aber in Verlauf und Berichten erhalten.
Was ist kostenlos, und wie verwalte ich mein Abonnement?
Die ersten 4 Sitzungen sind kostenlos, ohne Konto und ohne Zahlung. Das ist ein ganzer Zyklus mit langer Pause, und wie viele noch übrig sind, steht unten auf dem Startbildschirm. Danach wählen Sie ein Monats- oder Jahresabonnement oder einen einmaligen Lifetime-Kauf. Das Jahresabonnement beginnt mit 7 kostenlosen Tagen: Belastet wird erst danach, und wenn Sie vorher kündigen, zahlen Sie nichts. Verlauf und Statistiken können Sie auch ohne Abo jederzeit ansehen. Zahlungen und Abonnements verwaltet Apple. Öffnen Sie die iOS-Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements, um Ihr Abonnement zu ändern oder zu kündigen. Haben Sie den Zugang schon auf einem anderen Gerät gekauft? Tippen Sie auf dem Kaufbildschirm auf „Käufe wiederherstellen“.
Unterbricht der Kaufbildschirm meine laufende Sitzung?
Nein. Sind die Gratis-Sitzungen aufgebraucht oder läuft Ihr Abonnement ab, erscheint der Kaufbildschirm erst, wenn die laufende Sitzung oder Pause beendet ist. Er bricht sie nie mittendrin ab.
Fehler gefunden oder eine Idee?
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Wo finde ich die Datenschutzerklärung?
Die vollständige Datenschutzerklärung von Focusoro finden Sie hier.